Aunque la reputación siempre ha sido algo importante, ya sea a nivel personal o empresarial, ahora podríamos decir que se ha convertido en algo de vital importancia en la red puesto que hay un gran porcentaje de usuarios que busca opiniones e investiga las redes sociales antes de contratar un servicio o comprar un producto en una tienda online. Del mismo modo, hay empresarios que investigan las redes sociales de los candidatos a un puesto de trabajo para crearse una idea previa a la entrevista que le harán a posteriori.